Votre client possède déjà un compte Avance immédiate et vous souhaitez l'ajouter sur votre espace ? Vous pouvez créer sa fiche client directement depuis AIS en renseignant les informations nécessaires à son identification.
1. Créez un nouveau client
Depuis votre espace Avance Immédiate Services, rendez-vous dans la rubrique Clients, puis cliquez sur Nouveau client.
Lorsque AIS vous demande ce que vous souhaitez faire, sélectionnez « Inscrire avec Avance immédiate ». Cette option permet de créer un client qui utilise déjà le dispositif Avance immédiate.
2. Renseignez les informations générales
Commencez par renseigner les informations personnelles de votre client :
Civilité
Nom de naissance
Nom d'usage, si applicable
Prénom(s)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone portable
Date de naissance
Vérifiez attentivement les informations saisies, notamment l'adresse e-mail et la date de naissance qui doivent être identiques à ce que votre client a renseigné à l'Urssaf. L'Urssaf utilise uniquement la première adresse e-mail enregistrée et ne prend pas en compte les modifications ultérieures.
3. Renseignez son lieu de naissance
Indiquez ensuite le lieu de naissance de votre client :
Pays de naissance
Commune de naissance
Département de naissance
Si vous ne trouvez pas la commune recherchée, utilisez l'option « Je ne trouve pas la commune ! » proposée par le formulaire.
4. Renseignez son adresse
Indiquez l'adresse de résidence de votre client.
Vous devrez notamment renseigner :
le numéro de voie ;
le type de voie ;
le libellé de la voie ;
le code postal ;
la commune.
Vous pouvez également compléter les champs facultatifs, comme le complément d'adresse ou le lieu-dit, lorsque cela est nécessaire.
5. Renseignez ses coordonnées bancaires
Dernière étape de saisie : renseignez les coordonnées bancaires de votre client :
IBAN
BIC
Nom du titulaire du compte
6. Vérifiez les informations et créez le client
Avant de valider, AIS vous présente un récapitulatif des informations renseignées.
Vérifiez l'ensemble des données :
informations personnelles ;
lieu de naissance ;
adresse ;
coordonnées bancaires.
Si toutes les informations sont correctes, cliquez sur Valider.
Une dernière confirmation vous est demandée avant de finaliser la création du client.
Votre client est maintenant créé dans AIS
La fiche de votre client est désormais disponible dans la rubrique Clients de votre espace Avance Immédiate Services.
Une fois l'identité vérifiée, l'Urssaf envoie un e-mail à votre client lui demandant de valider la connexion avec vous. Si votre client n'a pas encore de compte, l'e-mail le renverra vers la création d'un mot de passe.
Votre client valide la connexion. Son statut passe en "Validé" sur votre espace.
Vous pourrez ensuite le retrouver et utiliser sa fiche pour gérer ses prestations et ses factures dans le cadre de l'Avance immédiate.